BioShield olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Son güncelleme: 15 Haziran 2026
Bu Gizlilik Politikası, BioShield Böcek İlaçlama Çözümleri ("BioShield", "biz", "bizim") tarafından işletilen www.bioshield.com.tr web sitesi ve ilaçlama hizmetlerimiz kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden yararlanarak bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:
Genel kural olarak özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık verileri, biyometrik veriler vb.) talep etmeyiz ve işlemeyiz. Ancak ilaçlama hizmeti kapsamında alerji, hamilelik, evcil hayvan varlığı gibi sağlık ve güvenliği doğrudan etkileyen bilgileri sizin açık rızanız veya hizmetin ifası için zorunluluk halinde işleyebiliriz. Bu bilgiler yalnızca güvenli uygulama planlaması amacıyla kullanılır.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanabilir:
Web sitemizdeki iletişim formları, teklif talep formları ve canlı destek araçları
Telefon, e-posta, WhatsApp ve diğer mesajlaşma uygulamaları üzerinden yapılan başvurular
Yerinde keşif ve ilaçlama uygulaması sırasında sözlü veya yazılı olarak paylaşılan bilgiler
Sözleşme imzalama ve fatura düzenleme süreçleri
Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla web sitesi kullanımı sırasında
İş ortaklarımız, tedarikçilerimiz veya referans kaynakları aracılığıyla (yalnızca yasal dayanak veya açık rıza ile)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:
Profesyonel böcek ve haşere ilaçlama hizmetlerinin sunulması ve sözleşmenin ifası
Yerinde keşif, analiz, uygulama planlaması ve periyodik takip hizmetlerinin yürütülmesi
Fiyat teklifi hazırlama, sözleşme düzenleme ve faturalandırma işlemleri
Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
7/24 acil müdahale taleplerinin karşılanması
Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, muhasebe, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri)
İş sağlığı ve güvenliği ile çevre mevzuatına uyum
Web sitesinin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (yalnızca açık rıza veya meşru menfaat kapsamında)
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına yasal zorunluluk halinde bilgi verilmesi
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (KVKK m. 5/2-ç)
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e)
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m. 5/2-f)
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
6.1. Yurt İçi Aktarım
Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti veren iş ortaklarımız
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Bulut bilişim ve veri depolama hizmet sağlayıcıları
İletişim ve müşteri yönetimi yazılım sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (mahkeme, savcılık, vergi dairesi vb.)
6.2. Yurt Dışı Aktarım
Web sitemizde kullanılan bazı analitik ve teknik hizmet sağlayıcıları (örneğin Google Analytics) verilerinizi yurt dışındaki sunucularda işleyebilir. Bu durumda KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya taahhütname alınarak aktarım yapılmaktadır.
6.3. Aktarımda Güvenceler
Tüm üçüncü taraflarla veri işleme sözleşmeleri imzalanmakta, paylaşılan veriler yalnızca belirlenen amaçlarla ve gerekli asgari düzeyde aktarılmakta, teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır:
Sözleşme ve hizmet kayıtları: Sözleşme süresi + 10 yıl (Borçlar Kanunu zamanaşımı)
Muhasebe ve fatura kayıtları: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
İlaçlama uygulama raporları: Uygulama tarihinden itibaren en az 3 yıl
İletişim ve talep kayıtları: Talebin sonuçlandırılmasından itibaren 2 yıl
Web sitesi log ve analitik verileri: En fazla 26 ay
Pazarlama izin kayıtları: Rıza geri alınana veya 3 yıl geçene kadar
Saklama süresi sona eren veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
BioShield olarak kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri uygulamaktayız:
SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
Erişim yetkilendirme ve kullanıcı hesabı yönetimi
Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
Personel gizlilik ve veri güvenliği eğitimleri
Fiziksel dosya ve arşiv güvenliği
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla güvenlik denetimleri
Veri ihlali durumunda 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim prosedürü
Hiçbir veri aktarım veya depolama yöntemi %100 güvenli olmasa da, endüstri standartlarına uygun en üst düzeyde koruma sağlamak için sürekli iyileştirme yapmaktayız.
9. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için info@biobocekilaclamacozumleri.com adresine kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
10. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasiler, çocuklarına ait verilerin yanlışlıkla toplandığını düşünüyorsa bizimle iletişime geçerek silinmesini talep edebilir.
11. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından BioShield sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde yayınlanacak ve gerektiğinde e-posta veya SMS yoluyla bildirilecektir. Güncel politika her zaman bu sayfada "Son güncelleme" tarihi ile birlikte yer alır.
13. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:
