KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 15 Haziran 2026

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında "veri sorumlusu" sıfatıyla kişisel verileriniz aşağıdaki tarafça işlenmektedir:

• Ticaret Unvanı: BioShield Böcek İlaçlama Çözümleri
• E-posta: info@biobocekilaclamacozumleri.com
• Telefon: 0543 368 4465
• Web Sitesi: www.bioshield.com.tr

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

BioShield olarak sunduğumuz profesyonel böcek ve haşere ilaçlama hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (fatura ve resmi belge düzenlenmesi halinde)
• Vergi kimlik numarası (tüzel kişi müşteriler için)

2.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası (sabit ve mobil)
• E-posta adresi
• Adres bilgileri (il, ilçe, mahalle, cadde/sokak, bina ve daire no)
• İkinci iletişim kişisi bilgileri (acil durum veya işyeri yetkilisi)

2.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• İlaçlama talep ve sipariş bilgileri
• Hizmet sözleşmesi ve teklif detayları
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Yerinde keşif ve uygulama raporları
• Periyodik bakım ve takip kayıtları
• Garanti ve şikâyet kayıtları

2.4. Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgileri

• İlaçlama yapılacak alanın özellikleri (metrekare, kat sayısı, kullanım amacı)
• Giriş-çıkış ve ziyaret kayıtları (işyeri ve site güvenliği kapsamında)

2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi
• Log kayıtları
• Çerez kayıtları
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri

2.6. Pazarlama Bilgileri

• Kampanya ve promosyon tercihleri
• Anket ve memnuniyet değerlendirme yanıtları
• Ticari elektronik ileti izin kayıtları

2.7. Hizmet Güvenliği Kapsamında İşlenen Bilgiler

İlaçlama uygulamasının güvenli şekilde planlanabilmesi için aşağıdaki bilgiler sizin tarafınızdan gönüllü olarak paylaşılabilir:

• Alerji ve hassasiyet bilgileri
• Hamilelik durumu
• Evcil hayvan varlığı ve türü
• Çocuk ve yaşlı birey bulunması
• Gıda üretim/tüketim alanı bilgileri (HACCP uyumu için)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Böcek, haşere ve kemirgen ilaçlama hizmetlerinin sunulması ve sözleşmenin ifası
• Yerinde keşif, risk analizi ve uygulama planının hazırlanması
• Sağlık Bakanlığı onaylı ürünlerle güvenli ilaçlama uygulamasının gerçekleştirilmesi
• Periyodik kontrol, bakım ve garanti kapsamındaki hizmetlerin yürütülmesi
• 7/24 acil müdahale taleplerinin değerlendirilmesi ve yönlendirilmesi
• Fiyat teklifi, sözleşme ve fatura süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Talep, şikâyet ve önerilerin kayıt altına alınması ve çözümlenmesi
• İş sağlığı, iş güvenliği ve çevre mevzuatına uyumun sağlanması
• Muhasebe, vergi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesinin işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• İstatistiksel analiz ve hizmet kalitesinin artırılması
• Açık rızanız dahilinde pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hakların korunması

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi (KVKK m. 5/2-a): Vergi, ticaret ve ilaçlama mevzuatı kapsamındaki yükümlülükler
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c): İlaçlama hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (KVKK m. 5/2-ç): Muhasebe, vergi ve resmi raporlama yükümlülükleri
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m. 5/2-e): Olası uyuşmazlıklarda delil oluşturulması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m. 5/2-f): Hizmet kalitesinin artırılması, güvenlik önlemleri
• İlgili kişinin açık rızası (KVKK m. 5/1 ve m. 6/2): Pazarlama iletileri, özel nitelikli verilerin işlenmesi

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

5.1. Yurt İçi Aktarım Yapılan Taraflar

• İş ortaklarımız ve alt yüklenicilerimiz (ilaçlama ekipmanı tedarikçileri, lojistik firmaları)
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık firmaları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• Bulut bilişim ve yazılım hizmet sağlayıcıları
• Sigorta şirketleri (mesleki sorumluluk sigortası kapsamında)
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Sağlık Bakanlığı, belediyeler, vergi daireleri, mahkemeler)

5.2. Yurt Dışı Aktarım

Web sitemizde kullanılan analitik araçlar ve bulut hizmetleri kapsamında kişisel verileriniz, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya Kurul tarafından izin verilen ülkelere aktarılabilir. Yeterli korumanın bulunmadığı ülkelere aktarımda yazılı taahhütname alınmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim, teklif talep ve randevu formları
• Telefon görüşmeleri ve sesli mesaj kayıtları
• E-posta, WhatsApp ve diğer dijital iletişim kanalları
• Yerinde keşif ve ilaçlama uygulaması sırasında sözlü veya yazılı bilgi alımı
• Sözleşme, teklif formu ve uygulama raporu imzalama süreçleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla web sitesi kullanımı
• Referans ve iş ortağı kanalları
• Sosyal medya platformları üzerinden yapılan iletişim

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır:

• Hizmet sözleşmesi ve uygulama kayıtları: Sözleşme bitiminden itibaren 10 yıl
• Muhasebe ve vergi belgeleri: 5 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• İlaçlama uygulama raporları: En az 3 yıl
• İletişim ve talep kayıtları: 2 yıl
• Pazarlama izin kayıtları: Rıza geri alınana veya 3 yıl geçene kadar

Saklama süresi sona eren veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

9.1. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)

KEP adresimiz üzerinden güvenli elektronik imza veya mobil imza ile başvuru yapabilirsiniz.

9.2. E-posta

info@biobocekilaclamacozumleri.com adresine, kayıtlı e-posta adresinizden veya kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte başvurabilirsiniz.

9.3. Başvuru Süreci

• Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
• İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
• Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâlinde, cevabın tebliğini takiben 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler

BioShield olarak kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla KVKK'nın 12. maddesi uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu tedbirler arasında erişim kontrolü, şifreleme, güvenlik duvarı, personel eğitimi ve düzenli denetimler yer almaktadır.

11. İletişim

Bu aydınlatma metni ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Veri Sorumlusu: BioShield Böcek İlaçlama Çözümleri
• E-posta: info@biobocekilaclamacozumleri.com
• Telefon: 0543 368 4465

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı da inceleyebilirsiniz.